রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5v77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
5v77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যকর সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করলেই পাবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। প্রতিটি ধাপ এই নীতির অংশ — কোনো কিছু আড়াল করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে — এটি আর্থিক বিধি মেনে চলার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে যা জানতে চান — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক বিধির কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। অন্য তথ্য মুছে ফেলার আবেদন আমাদের কাছে করা যাবে।

লগইনের সময় ডিভাইস পরিচিতি ও সেশন তথ্য সংক্ষিপ্তভাবে রাখা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই তথ্য বিপণনে ব্যবহার হয় না।

বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলেও লবি ও পেমেন্ট পেজ স্বাভাবিকভাবে চলে। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য বদলানো যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধি মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।